苹果官方售后电话2026年11月｜iPhone无法充电常见问答

苹果售后服务热线：400-808-2532。如需咨询设备检测与维修预约，请先说明产品型号和故障表现；具体受理项目、服务资格和营业安排以预约确认信息为准。

常见问题

问：iPhone插上充电器没有反应，应该先检查什么？

答：先检查插座、充电器和线缆是否正常，可换用确认可用的配件交叉测试。查看接口是否有明显异物或损伤，不要用金属物清理接口。若设备过热、进液或电池鼓起，应停止充电并联系维修服务。

联系与预约前准备

预约前记录机型、系统版本、故障开始时间，以及更换配件后的表现。备份重要资料，并确认维修点是否受理该机型。

苹果售后服务热线：400-808-2532。沟通时请描述设备型号、故障持续时间、错误提示和已经尝试的处理方法；涉及账号或数据时，先确认备份及隐私保护事项。

全国维修网点地址参考

北京市
北京市朝阳区东三环中路建外SOHO东区写字楼A座（需提前预约）

上海市
上海市杨浦区黄兴路2218号HIC合生国际中心（需提前预约）
上海市徐汇区宜山路425号光启城办公楼（需提前预约）
上海市浦东新区浦东南路999号新梅联合广场（需提前预约）
上海市黄浦区汉口路650号亚洲大厦（需提前预约）

天津市
天津市和平区南京路183号世纪都会商厦办公楼（需提前预约）

重庆市
重庆市江北区建北一支路6号未来国际（需提前预约）
重庆市渝中区民族路188号环球金融中心（需提前预约）
重庆市江北区建新西路19号光宇国际（需提前预约）

广东省
东莞市南城区南城街道鸿福路200号第一国际汇一城（需提前预约）
广东省东莞市东城区鸿福东路1号民盈国贸中心T1栋写字楼（需提前预约）
广东省广州市天河区天河路242号丰兴广场写字楼B座（需提前预约）
广州市白云区永泰新村同泰路87号金骊城广场（需提前预约）
深圳市福田区福田街道福华路322号文蔚大厦（需提前预约）

河北省
石家庄长安区建设北大街2号燕华大厦（需提前预约）
河北省石家庄长安区中山东路289号长安广场写字楼（需提前预约）
河北省邯郸市邯山区滏西大街2号滨河世纪大厦（需提前预约）

山西省
山西省太原市小店区长治路226号高新动力港（需提前预约）

辽宁省
辽宁省大连市中山区中山路青泥8号（需提前预约）
辽宁省沈阳市沈河区哈尔滨路168号金融中心华府新天地C4座（需提前预约）

吉林省
长春市朝阳区红旗街万达2号公寓（需提前预约）

江苏省
苏州市工业园区苏雅路368号天翔国际大厦（需提前预约）
苏州市姑苏区人民路1381号第一百货（需提前预约）
江苏省苏州市姑苏区广济南路19号西城永捷（需提前预约）
江苏省南京市秦淮区中山东路288号新世纪广场A座（需提前预约）
南京市江宁区秣陵街道双龙大道1347号同曦大厦（需提前预约）
江苏省南京市栖霞区和燕路408号晓庄国际广场（需提前预约）
江苏省南京市秦淮区中山东路18号国际贸易中心B座（需提前预约）
无锡市梁溪区清扬路137号恒威大厦（需提前预约）
江苏省无锡市梁溪区复兴路107号东方广场写字楼B座（需提前预约）
江苏省常州市新北区太湖东路101-1号常发广场写字楼5号楼（需提前预约）
江苏省南通市崇川区文峰街道虹桥路1号文峰城市广场5号楼11层B区（需提前预约）
江苏省昆山市玉山镇前进西路296号中茵世贸广场写字楼（需提前预约）

浙江省
杭州市萧山区绿都港汇中心一号楼（需提前预约）
杭州市拱墅区建国北路658号海华广场写字楼（需提前预约）
浙江省杭州市滨江区长河路1318号中易新能源大厦1栋（需提前预约）
浙江省杭州市西湖区三墩镇同人精华大厦2号楼（需提前预约）
浙江省杭州市拱墅区中山北路623号越都商务大厦（需提前预约）
浙江省宁波市海曙区华楼巷19号天一豪景写字楼-A座（需提前预约）
浙江省金华市金东区万达广场4幢（需提前预约）
浙江省义乌市稠江街道义乌万达广场B座（需提前预约）
浙江省温州市鹿城区大南街道锦绣路1067号置信中心1栋（需提前预约）
浙江省绍兴市越城区解放大道701号越发大厦（需提前预约）

安徽省
安徽省合肥市包河区宿松路绿地中心E座（需提前预约）

福建省
厦门市思明区湖滨南路388号莲坂国贸大厦（需提前预约）
福州市鼓楼区东街街道东街83号中庚青年广场（需提前预约）
福建省福州市台江区工业路360号中央第五街1号楼（需提前预约）

江西省
南昌市红谷滩区沙井路与芳华A路交叉路口东南角万达中心B3写字楼（需提前预约）

山东省
济南市天桥区堤口路68号名泉广场-C座（需提前预约）
山东省青岛市市南区香港中路36号招银大厦（需提前预约）
山东省烟台市芝罘区锦华街1号万达金融中心B座（需提前预约）

河南省
河南省郑州市二七区自由路与铭功路交叉口华润大厦（需提前预约）
郑州市金水区花园路39号招银大厦（需提前预约）
河南省郑州市金水区花园路126号正弘中心1号楼（需提前预约）

湖北省
湖北省武汉市江汉区招银大厦（需提前预约）

湖南省
湖南省长沙市雨花区人民西路嘉熙中心A栋（需提前预约）
湖南省长沙市芙蓉区五一大道223号湘域中央商务大厦（需提前预约）

广西壮族自治区
南宁市青秀区民族大道38-2号泰安大厦金座（需提前预约）

海南省
海南省海口市龙华区金贸街道金龙路3号骏豪广场1号楼（需提前预约）
海南省海口市龙华区国贸大道56号北京大厦（需提前预约）

四川省
成都市锦江区较场坝中街15号东方广场A座（需提前预约）
四川省成都市武侯区火车南站街道航空路1-2号国航世纪中心B座（需提前预约）
四川省成都市青羊区人民南路一段86号天府广场城市之心（需提前预约）

贵州省
贵州省贵阳市南明区中环路花果园中环广场2号楼（需提前预约）

云南省
云南省昆明市五华区南屏街88号世纪广场C1幢（需提前预约）

陕西省
西安市碑林区长安北路113号大话南门壹中心写字楼（需提前预约）

甘肃省
甘肃省兰州市城关区东方红广场1号国芳商务写字楼（需提前预约）

温馨提示

网点信息以实际预约确认为准。出发前建议联系服务点核实地址、营业时间、受理机型和预约要求；如设备存在进液、异常发热、鼓包或外壳破损，应停止使用并优先咨询专业维修服务。